フィッシング詐欺に関しまして(2019.10.17)

10/11(金)16:00~15(火)19:00頃にかけて、一部のスマートフォン端末から当サイトにアクセスした際にフィッシング詐欺と思われる画面が表示される、といった事象が発生しておりました。
該当の画面が表示されたお客様にはご心配をお招きし、大変申し訳ございません。
原因としては、広告出向していた企業側のサーバーが攻撃されたことによるもので、現在は解消されております。
※今回の詐欺画面について、当店は一切関与しておりません。


もしも画面が表示された場合は、まず一度ページを閉じる・キャッシュクリア(履歴の消去)等を行っていただくようお願い致します。

対策例など( ※参考 )


フィッシング詐欺に引っかかったときの対処法ケース別4種類(ノートン公式サイト)
フィッシングに関するニュース(フィッシング対策協議会)

台風による配送遅延のお知らせ(2019.10.9)

この度被災された皆様へ、心よりお見舞い申し上げると共に1日でも早い復興をお祈り致します。


台風の影響により一部地域への配達不可、遅延が発生しております。
その他の地域におきましても、天候や交通状況により集荷・配達に遅延が生じる可能性がございます。
※該当地域等の詳しい状況につきましては、下記リンク先よりご確認をお願いいたします。


運送会社お知らせページ


日本郵便:お知らせ

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。

消費税改定に関するお知らせ


10/1(火)11:00以降のご注文より送料・一部手数料が変更になります。


■送料について

10/1(火)11:00以降のご注文より、下記送料・中継料に変更になります。

変更項目 変更前 変更後
沖縄・離島中継料 620円 630円

■手数料について
10/1以降発送のお荷物より、下記手数料・上限金額に変更になります。

決済方法 消費税
改定前料金
消費税
改定後料金
消費税
改定後上限
代金引換 324円 330円 33,000円
コンビニ払い 変更なし 変更なし 55,000円

※変更点赤文字



10/1(火)以降も販売価格は消費税込みの総額表示を継続します。

お客様のご注文日に関わらず、出荷日が10月1日以降の場合は消費税率表記を10%に変更させていただきます。
※決済後の商品代金の金額変更はございません。( 代金引換便を選択の場合は上記を参考にしてください )



閉店のお知らせ(2019.8.25)

このたび「coca 海老名ビナウォーク店」は、2019年8月25日(日)をもちまして閉店することとなりました。
ご来店いただきました皆様のたくさんのご支援・ご愛顧、誠にありがとうございました。
coca スタッフ一同

当店からのメールが届かないお客様へ

ご心配をお掛けし申し訳ございません。
恐れ入りますが、一度下記内容をご確認くださいますようお願いいたします。


 原因と考えられるもの

  • ・メールアドレスの登録に誤りがある

  • ・受信ボックスに空き容量がない

  • ・迷惑メール設定、ドメイン設定等を行っている
    お手数ですが、【 cocacoca.jp 】を受信できるようドメイン設定をお願いいたします。

  • ・SMS、MMSから送信している(電話番号を利用したメッセージサービス)
    申し訳ございませんが、当店ではSMS/MMSでのお問い合わせを受付ておりません。

なお、上記ご確認の上、お問い合わせから2営業日経過後も当店からの返信が届かない場合は
お手数をお掛けいたしますがカスタマーセンター( coca@cocacoca.jp )、またはこちらまでお問い合わせくださいませ。



セール期間中の注意点

ご注文について

  • ・セール表示期間外のご購入についてはセール価格の対象外となります。

  • ・セール終了後のお値引き等は致しかねます。

  • ・注文が殺到しており、出荷の準備を早急にすすめております為、タイミングによっては「同梱」「着日指定」等がお受け出来かねる場合がございます。

欠品について

  • ・在庫の確保に努めておりますが、セール時に注文が殺到した場合や、複数店舗と在庫を共有している都合上、ご注文のタイミングによっては商品が欠品となる場合がございます。

  • ※欠品となる場合、当店より速やかにメールにてご連絡させて頂きます。

配送について

  • ・予約商品を除き、通常1~3日以内に発送させて頂いております。

  • ※【メール便】をご利用の場合、最長10日間程お時間がかかる場合がございます



お問い合わせ先

平日は《1営業日以内》、休日の場合は《翌営業日付》でご返信させていただきます。

  • メールでのお問い合わせ

    ショップへの問い合わせ

    受付 / 平日 12:00 ~ 17:00定休日を除く《 1営業日 》以内にご返信いたします
  • お電話でのお問い合わせ

    0120-464-911

    受付 / 平日 12:00 ~ 17:00定休日 / 土日祝、GW、夏季休暇、年末年始