大雨の影響による集荷・配達への影響について(2019.7.3)

現在、九州地方を中心に大雨が続いております。
この影響により以下の地域で集荷・配達業務の停止、および遅延が発生しております。
お急ぎのところご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。

対象地域 熊本県、宮崎県および鹿児島県

運送会社お知らせページ


佐川急便:お知らせ
日本郵便:お知らせ

G20サミット開催に伴う配送への影響について(2019.6.19)

G20大阪サミット開催に伴い、6月27日(木)~7月2日(火)頃まで大阪府内で大規模な交通規制の影響により、全国的に発送・お届けに遅れが生じる可能性がございます。

そのため下記日程の、お届け日指定ならびに、お届け時間帯の指定をお受け致しかねます。



【対象地域】

 近畿地方


【対象日程】

 6月27日(木)~7月2日(火)のお届け日・時間指定不可


お急ぎのところご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、発送からお届けまでに通常よりもお時間をいただく場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。



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佐川急便:お知らせ
日本郵便:お知らせ

当店からのメールが届かないお客様へ

ご心配をお掛けし申し訳ございません。
恐れ入りますが、一度下記内容をご確認くださいますようお願いいたします。


 原因と考えられるもの

  • ・メールアドレスの登録に誤りがある

  • ・受信ボックスに空き容量がない

  • ・迷惑メール設定、ドメイン設定等を行っている
    お手数ですが、【 cocacoca.jp 】を受信できるようドメイン設定をお願いいたします。

  • ・SMS、MMSから送信している(電話番号を利用したメッセージサービス)
    申し訳ございませんが、当店ではSMS/MMSでのお問い合わせを受付ておりません。

なお、上記ご確認の上、お問い合わせから2営業日経過後も当店からの返信が届かない場合は
お手数をお掛けいたしますがカスタマーセンター( coca@cocacoca.jp )、またはこちらまでお問い合わせくださいませ。



セール期間中の注意点

ご注文について

  • ・セール表示期間外のご購入についてはセール価格の対象外となります。

  • ・セール終了後のお値引き等は致しかねます。

  • ・注文が殺到しており、出荷の準備を早急にすすめております為、タイミングによっては「同梱」「着日指定」等がお受け出来かねる場合がございます。

欠品について

  • ・在庫の確保に努めておりますが、セール時に注文が殺到した場合や、複数店舗と在庫を共有している都合上、ご注文のタイミングによっては商品が欠品となる場合がございます。

  • ※欠品となる場合、当店より速やかにメールにてご連絡させて頂きます。

配送について

  • ・予約商品を除き、通常1~3日以内に発送させて頂いております。

  • ※【メール便】をご利用の場合、最長10日間程お時間がかかる場合がございます



お問い合わせ先

平日は《1営業日以内》、休日の場合は《翌営業日付》でご返信させていただきます。

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    受付 / 平日 12:00 ~ 17:00定休日を除く《 1営業日 》以内にご返信いたします
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    0120-464-911

    受付 / 平日 12:00 ~ 17:00定休日 / 土日祝、GW、夏季休暇、年末年始